Återbetalningspolicy
Retur
Vill du returnera din order från Noovall? Se instruktionerna nedan.
Som kund hos NOOVALL har du alltid 100 dagars returrätt på din order. Under de första 14 dagarna gäller den lagstadgade ångerrätten – läs mer i våra köpvillkor.
Du kan enkelt och snabbt skicka din retur med PostNord. Returfrakten betalas av dig, om det inte gäller en berättigad reklamation – då står vi självklart för kostnaden. Returfrakten via vår returportal kostar 60 kr och dras av från det belopp som återbetalas.
Inom den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar får du returnera varan även om du har packat upp och undersökt den. Du ansvarar bara för en eventuell värdeminskning om du har använt varan mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Vid retur efter de 14 dagarna måste varan vara oanvänd, inte monterad och oskadad. Packa alltid varan ordentligt, gärna i originalförpackningen.
Så här gör du
- Fyll i formuläret via länken längre ner på sidan.
- Du får därefter en QR-kod som du visar hos ditt PostNord-ombud.
- Ombudet skriver ut din returetikett. Fäst den på paketet.
- Lämna in paketet hos ombudet.
När vi har tagit emot din retur återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna till samma betalningssätt som du använde vid köpet. Pengarna finns normalt på ditt konto inom 3–5 bankdagar.
Egen retur
Vill du skicka paketet själv, skicka det till:
NOOVALL ApS
Vognmarken 2, Abild
DK-6270 Tønder
Danmark
Märk paketet ”Noovall”. Observera att detta är en företagsadress – vi hämtar inte paket som skickas till ombud.
